Публичная оферта на оказание услуг сервиса IntellectBot

Индивидуальный предприниматель Черемхина О.В. (ИНН 780632809205, ОГРНИП 322470400124276), далее «Исполнитель», предлагает любому дееспособному физическому лицу, достигшему 18 лет, индивидуальному предпринимателю или юридическому лицу, далее «Заказчик», заключить договор на условиях, изложенных ниже (далее «Договор»).

Настоящий документ является публичной офертой в соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса РФ.

1. Термины и определения

1.1. Сервис, IntellectBot — программный комплекс Исполнителя, доступный по адресу https://intellectbot.ru и на его поддоменах, а также через официальные боты и приложения Исполнителя, позволяющий Заказчику отправлять запросы нейросетевым моделям и получать результаты их обработки.

1.2. Нейросетевые модели, Модели — модели искусственного интеллекта сторонних разработчиков (в том числе OpenAI, xAI и других), к которым Сервис предоставляет доступ через программные интерфейсы этих разработчиков. Перечень доступных Моделей указан в интерфейсе Сервиса и может меняться.

1.3. Аккаунт — учётная запись Заказчика в Сервисе, создаваемая при регистрации по адресу электронной почты или иным способом, доступным в интерфейсе Сервиса.

1.4. IQ — условная внутренняя расчётная единица Сервиса, которая отражает объём предварительно оплаченных Услуг и используется для учёта их потребления. IQ не являются денежными средствами, электронными денежными средствами, цифровой валютой, цифровыми финансовыми активами или ценными бумагами, не подлежат обмену на денежные средства (кроме случая возврата по разделу 7) и не могут передаваться другим Аккаунтам.

1.5. Баланс — количество IQ, учтённых на Аккаунте Заказчика.

1.6. Пакет — фиксированная сумма пополнения Баланса в рублях с указанным количеством IQ.

1.7. Бонусные IQ — IQ, начисленные Исполнителем безвозмездно (приветственный баланс при регистрации, акции, компенсации).

1.8. Запрос — любое действие Заказчика в Сервисе, за которое списываются IQ: сообщение в чате, генерация изображения или видео, обработка загруженного файла и другие.

1.9. Результат — текст, изображение, видео или иной материал, сформированный Моделью в ответ на Запрос.

1.10. Пользовательское соглашение — документ, размещённый по адресу https://intellectbot.ru/terms и являющийся неотъемлемой частью Договора.

1.11. Политика — Политика обработки персональных данных, размещённая по адресу https://intellectbot.ru/privacy.

2. Акцепт оферты и заключение Договора

2.1. Акцептом оферты является любое из следующих действий: регистрация в Сервисе с проставлением отметки о согласии с Договором либо оплата Пакета. С момента акцепта Договор считается заключённым в письменной форме (п. 3 ст. 434, п. 3 ст. 438 ГК РФ).

2.2. Совершая акцепт, Заказчик подтверждает, что ознакомился с Договором, Пользовательским соглашением и Политикой, понимает их и принимает полностью и без оговорок.

2.3. Заказчик подтверждает, что ему исполнилось 18 лет и он обладает полной дееспособностью. Если Заказчик действует от имени юридического лица или индивидуального предпринимателя, он подтверждает наличие соответствующих полномочий.

3. Предмет Договора

3.1. Исполнитель оказывает Заказчику услуги по предоставлению доступа к функциональности Сервиса, а именно возможности направлять Запросы к Моделям и получать Результаты (далее «Услуги»), а Заказчик оплачивает Услуги путём предварительного пополнения Баланса.

3.2. Объём оказанных Услуг определяется количеством IQ, списанных с Баланса за выполненные Запросы.

3.3. Исполнитель является посредником, обеспечивающим техническую возможность взаимодействия с Моделями. Исполнитель не является разработчиком Моделей, не определяет алгоритмы их работы и не контролирует содержание Результатов.

3.4. Услуги оказываются дистанционно через сеть Интернет. Договор не предусматривает поставку материальных товаров.

4. Стоимость Услуг и порядок оплаты

4.1. Оплата производится в рублях РФ на условиях 100% предоплаты путём покупки Пакета. Действующие Пакеты:

Расчётное соотношение: 10 IQ за 1 рубль. Актуальный перечень Пакетов всегда указан на странице пополнения Баланса и имеет приоритет перед таблицей выше.

4.2. Стоимость каждого Запроса в IQ зависит от выбранной Модели, объёма текста (количества токенов), типа, качества, разрешения и длительности генерации и отображается в интерфейсе Сервиса. Перед дорогим Запросом Сервис показывает его ориентировочную стоимость.

4.3. IQ списываются за выполненный Запрос. Если Модель отклонила Запрос, генерация завершилась ошибкой без Результата или превышено время ожидания, IQ не списываются, а зарезервированные IQ возвращаются на Баланс. Если Заказчик остановил формирование ответа или соединение прервалось после того, как часть Результата уже получена, IQ списываются по фактическому расходу на полученную часть.

4.4. Оплата принимается через платёжный сервис Robokassa (robokassa.ru) банковскими картами и другими способами, доступными на платёжной странице. Данные банковских карт вводятся на стороне платёжного сервиса и Исполнителю не передаются и им не хранятся.

4.5. Каждое пополнение является отдельным разовым платежом, который Заказчик совершает самостоятельно. Сервис не сохраняет платёжные данные, не оформляет подписку и не производит автоматических (рекуррентных) списаний.

4.6. Обязательство Заказчика по оплате считается исполненным с момента получения Исполнителем подтверждения платежа от платёжного сервиса. После этого IQ зачисляются на Баланс, как правило, в течение нескольких минут.

4.7. Кассовый чек в соответствии с Федеральным законом от 22.05.2003 № 54-ФЗ направляется на адрес электронной почты Аккаунта или иной адрес, указанный Заказчиком при оплате. Заказчик отвечает за правильность указанного адреса.

4.8. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять стоимость Запросов в IQ и состав Пакетов, публикуя изменения в Сервисе. Изменения не уменьшают количество IQ, уже зачисленных на Баланс.

4.9. Исполнитель не является плательщиком НДС в связи с применением специального налогового режима, если иное не указано в кассовом чеке.

5. Порядок оказания Услуг

5.1. Услуги оказываются круглосуточно, за исключением времени профилактических работ и сбоев, в том числе на стороне разработчиков Моделей, хостинг-провайдеров и операторов связи.

5.2. Исполнитель вправе в любое время добавлять, изменять, заменять и отключать Модели и функции Сервиса, в том числе в случае изменения условий, цен или прекращения работы сторонних разработчиков Моделей.

5.3. Для защиты Заказчика и Исполнителя в Сервисе действуют автоматические фильтры. Запрос, нарушающий Пользовательское соглашение или закон, может быть отклонён без списания IQ.

5.4. Исполнитель принимает меры по минимизации персональных данных, передаваемых Моделям, в порядке, описанном в Политике. Заказчик самостоятельно определяет содержание Запросов и не должен включать в них персональные данные без необходимости.

5.5. Услуга считается оказанной надлежащим образом в момент выдачи Результата по Запросу. Подписание актов не требуется. Если Заказчик не направил мотивированную претензию в течение 3 (трёх) календарных дней с момента выполнения Запроса, Услуга считается принятой без замечаний.

6. Срок использования IQ

6.1. Оплаченные IQ предназначены для использования в течение 12 (двенадцати) месяцев с даты их зачисления.

6.2. Бонусные IQ можно использовать в течение срока, указанного при их начислении, а если срок не указан, в течение 12 месяцев. Бонусные IQ не подлежат обмену на деньги и возврату.

6.3. IQ списываются в порядке их зачисления: первыми списываются IQ, зачисленные раньше.

6.4. По истечении срока, указанного в п. 6.1 или 6.2, Исполнитель вправе аннулировать неиспользованные IQ, уведомив Заказчика не менее чем за 30 (тридцать) календарных дней в интерфейсе Сервиса или по электронной почте. С момента аннулирования соответствующая сумма предоплаты считается полностью отработанной. До аннулирования IQ остаются на Балансе и могут быть использованы.

7. Возврат денежных средств

7.1. Заказчик вправе в любое время отказаться от Услуг и потребовать возврата денежных средств за неиспользованные оплаченные IQ, срок которых не истёк.

7.2. Для возврата Заказчик направляет заявление с адреса электронной почты, привязанного к Аккаунту, на info@intellectbot.ru. В заявлении указываются: адрес электронной почты Аккаунта, дата и сумма платежа, причина возврата.

7.3. Сумма возврата рассчитывается как количество неиспользованных оплаченных IQ, делённое на 10, за вычетом фактически понесённых Исполнителем расходов, связанных с возвратом (в том числе комиссии платёжного сервиса), в соответствии со ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» и ст. 782 ГК РФ. Бонусные IQ и IQ, израсходованные на выполненные Запросы, возврату не подлежат.

7.4. Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты получения заявления. Срок зачисления средств на карту зависит от банка Заказчика. После возврата соответствующее количество IQ списывается с Баланса.

7.5. Если оплаченная Услуга не была оказана по вине Исполнителя (IQ списаны, а Результат не выдан из-за технической ошибки Сервиса), Исполнитель по обращению Заказчика возвращает списанные IQ на Баланс.

7.6. Недовольство содержанием или качеством Результата, сформированного Моделью при корректной работе Сервиса, не является основанием для возврата IQ, так как содержание Результата определяется Моделью и формулировкой Запроса (раздел 9).

7.7. Если Аккаунт заблокирован за нарушение Договора или Пользовательского соглашения, возврат неиспользованных оплаченных IQ производится по заявлению Заказчика за вычетом документально подтверждённых убытков Исполнителя, причинённых нарушением.

8. Права и обязанности Сторон

8.1. Исполнитель обязуется:

• предоставлять доступ к Сервису в соответствии с Договором;
• зачислять IQ на Баланс после подтверждения оплаты;
• обеспечивать конфиденциальность персональных данных Заказчика в соответствии с Политикой;
• рассматривать обращения Заказчика в сроки, установленные Договором.

8.2. Исполнитель вправе:

• приостановить доступ к Сервису или заблокировать Аккаунт при нарушении Заказчиком Договора, Пользовательского соглашения или закона, а также при подозрении на мошенничество, оспаривание платежа (чарджбэк) или несанкционированный доступ;
• ограничивать количество и частоту Запросов, одновременных генераций и объём контекста для защиты Сервиса от перегрузки и злоупотреблений;
• запрашивать у Заказчика подтверждение адреса электронной почты или иные сведения для проверки Аккаунта;
• привлекать третьих лиц к оказанию Услуг, оставаясь ответственным за их действия перед Заказчиком в пределах, установленных Договором;
• в одностороннем порядке изменять Договор в порядке раздела 12.

8.3. Заказчик обязуется:

• соблюдать Договор, Пользовательское соглашение и законодательство РФ;
• не передавать доступ к Аккаунту третьим лицам и обеспечивать сохранность данных для входа;
• самостоятельно проверять Результаты перед их использованием;
• указывать достоверный адрес электронной почты для получения чеков.

8.4. Заказчик вправе:

• пользоваться Сервисом в пределах Баланса;
• получать информацию о списаниях и истории пополнений в личном кабинете;
• требовать возврата средств в порядке раздела 7;
• удалить Аккаунт в любое время.

9. Ответственность Сторон и ограничения

9.1. Сервис и Результаты предоставляются «как есть». Исполнитель не гарантирует, что Результаты будут точными, полными, достоверными, уникальными, соответствующими ожиданиям Заказчика или пригодными для конкретной цели. Модели могут ошибаться и выдавать недостоверные сведения.

9.2. Результаты не являются медицинской, юридической, финансовой, инвестиционной или иной профессиональной консультацией. Заказчик самостоятельно принимает решения на основе Результатов и несёт за них ответственность.

9.3. Заказчик несёт полную ответственность за содержание своих Запросов и загруженных файлов, а также за любое использование Результатов, в том числе за их публикацию и соблюдение прав третьих лиц.

9.4. Исполнитель не несёт ответственности за:

• перерывы в работе, вызванные действиями разработчиков Моделей, платёжного сервиса, хостинг-провайдеров, операторов связи, государственных органов, а также DDoS-атаками и иными действиями третьих лиц;
• изменение, ограничение или прекращение доступа к Моделям по решению их разработчиков;
• косвенные убытки и упущенную выгоду Заказчика;
• последствия использования Результатов;
• последствия передачи Заказчиком данных для входа третьим лицам.

9.5. Совокупная ответственность Исполнителя по Договору в любом случае ограничена стоимостью IQ, списанных за Запрос, в связи с которым возникли убытки, если иное не установлено императивными нормами законодательства РФ.

9.6. Заказчик обязуется возместить Исполнителю убытки, штрафы, расходы на юридическую защиту и урегулирование претензий, возникшие у Исполнителя вследствие нарушения Заказчиком Договора, Пользовательского соглашения, законодательства или прав третьих лиц, в том числе вследствие предъявления к Исполнителю требований в связи с Запросами или Результатами Заказчика.

10. Обстоятельства непреодолимой силы

10.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы, включая стихийные бедствия, военные действия, массовые беспорядки, акты органов власти, введение санкций и ограничений, блокировку ресурсов, отключение доступа к зарубежным сервисам, сбои энергоснабжения и сетей связи.

10.2. Если такие обстоятельства длятся более 2 (двух) месяцев, каждая Сторона вправе отказаться от Договора. В этом случае неиспользованные оплаченные IQ возвращаются Заказчику по правилам раздела 7.

11. Разрешение споров

11.1. Споры разрешаются путём переговоров. Претензионный порядок обязателен. Претензия направляется на info@intellectbot.ru и рассматривается в течение 10 (десяти) рабочих дней.

11.2. Если спор не урегулирован, он передаётся на рассмотрение суда по месту регистрации Исполнителя, за исключением случаев, когда закон предоставляет Заказчику-потребителю право выбора подсудности.

11.3. К Договору применяется право Российской Федерации.

12. Срок действия и изменение Договора

12.1. Договор действует с момента акцепта до момента удаления Аккаунта или расторжения Договора.

12.2. Исполнитель вправе изменять условия оферты. Новая редакция вступает в силу с момента её публикации по адресу https://intellectbot.ru/offer, если иное не указано в ней. Продолжение использования Сервиса после публикации означает согласие Заказчика с новой редакцией. Изменения не ухудшают условия в отношении уже оплаченных и неизрасходованных IQ.

12.3. Заказчик вправе расторгнуть Договор, удалив Аккаунт или направив уведомление на info@intellectbot.ru. Возврат неиспользованных оплаченных IQ производится по разделу 7.

13. Прочие условия

13.1. Стороны признают юридическую силу электронной переписки по адресам электронной почты, указанным в Аккаунте и в разделе 14, а также уведомлений в интерфейсе Сервиса.

13.2. Данные учёта Сервиса (журналы списаний, пополнений и Запросов) являются достаточным доказательством объёма оказанных Услуг.

13.3. Если какое-либо положение Договора признано недействительным, это не затрагивает остальные положения.

14. Реквизиты Исполнителя